退貨及退款

缺貨

若遇到缺貨情況，請在收貨後 24 小時內拍照聯絡我們，以便安排所需的支援和後續處理。

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遞送錯誤或商品損壞

如商品在運送過程中發生錯誤或損壞，請保持原包裝完整，並在收貨後 7 天內與我們聯絡，以安排退換或退款。

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退換貨流程

如退換的為套裝商品，請將整套商品一同退回。

所有退換商品需保持全新、未使用狀態，並保留原包裝。

我們將審查您的退貨或退換申請，若符合退換標準，我們將安排物流上門收回問題商品。

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訂單取消

此政策適用於未出貨的訂單。如需取消訂單，請透過 info@epackbox.com 與我們聯絡，並注意以下條款：

訂單一旦確認取消，我們將扣除 150 元行政費用及退回扣除費用後的餘額。

訂造貨品不適用於此政策。

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退貨或退款申請

如需進行退貨或退款申請，請透過以下方式聯絡我們：

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