test0209

常見問題

Epackbox是一家包裝物料及紙皮箱的線上批發商，產品適用於搬遷、物流、包裝、電商出貨等用途。網店產品以現貨形式出售，存放在粉嶺倉庫。經線上落單後，將由自家車隊送貨。

線上購買送貨上門

購買流程簡單，您只需在網站上選擇產品，加入購物車，並按照提示進行結帳。
送貨上門服務覆蓋全香港工商住宅，包括所有村屋、偏遠地區、馬灣、大嶼山、機場禁區等等。
*唐樓或需要搬運上樓梯的地址，或會額外收取樓梯費及搬運費，建議購買前，先Whatsapp查詢有關送貨詳情。

Epackbox網站只接受信用卡付款，如需其他付款方式，請Whatsapp聯絡我們，以作安排。

Epackbox提供基本送貨上門服務，經由自家車隊送貨，1-4個工作天送達。
*另外，我們亦提供GoGoVan送貨服務，工作日上午落單，即日下午在粉嶺發貨，司機即場現金收運費，地面交收。

我們提供基本送貨上門服務，運費只需50元，滿500免運費，1-4個工作天送達。
*GoGovan即日送服務，運費按路程收費，司機即場現金收運費，地面交收。我們在粉嶺發貨，運費可到GoGoVan網站查詢。

Epackbox是線上包裝批發商，不設門市。包裝物料體積大，搬運並不容易，為便利客戶，產品會由物流直送上門。

網店產品均為現貨，你可放心購買。若產品缺貨，產品狀態將會顯示售罄。

您可以通過產品頁面查看詳細的產品描述、規格和說明。

經網站落單後，你將會收到一個付款成功的電郵，我們將會盡快處理您的訂單。

當訂單出庫及即將送貨時，你將會收到一個即將送貨的電郵通知。

如需取消訂單，請盡快Whatsapp聯繫我們的客服。請注意，一旦確認取消訂單，您需要承擔所有退貨費用以及相關的手續費用（如果適用），我們可退回該訂單金額最高70%(不適用於訂造貨品)。

若訂單出現問題，請即時Whatsapp聯繫我們的客服，我們會盡快解決您的問題。
若商品出現瑕疵或損毀，請於收到貨品後24小時內透過Whatsapp聯繫，說明問題並在可能的情況下附上相關照片。