退款政策
我們致力於提供高品質的產品，若商品出現問題或在遞送過程中發生錯誤，您可依據以下情況申請退換或退款：
缺貨
若遇到缺貨情況，請在收貨後 24 小時內拍照聯絡我們，以便安排所需的支援和後續處理。
遞送錯誤 或 商品損壞
如商品在運送過程中發生錯誤或損壞，請保持原包裝完整，並在收貨後 7 天內與我們聯絡，以安排退換或退款。
退換貨流程
若您需要退換商品，請注意以下事項：
如退換的為套裝商品，請將整套商品一同退回。
所有退換商品需保持全新、未使用狀態，並保留原包裝。
我們將審查您的退貨或退換申請，若符合退換標準，我們將安排物流上門收回問題商品。
訂單取消
此政策適用於未出貨的訂單。如需取消訂單，請透過 info@epackbox.com 與我們聯絡，並注意以下條款：
- 訂單一旦確認取消，我們將扣除 150 元行政費用 及 退回扣除費用後的餘額。
- 訂造貨品不適用於此政策。
退貨或退款申請
如需進行退貨或退款申請，請透過以下方式聯絡我們：